app 2020 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
app 2020 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য এবং আইপি ঠিকানাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি, যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে প্রয়োজন।
ব্যক্তিগত তথ্য
নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
ডিভাইস তথ্য
ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল ও আইপি ঠিকানা — নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত।
পেমেন্ট তথ্য
লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষিত হয় না।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। app 2020 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করি এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে, তবে তা সর্বদা আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে। আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতেও তথ্য ব্যবহার করা হয়, তবে আপনি যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।
আমরা কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
কুকি ও ট্র্যাকিং
app 2020 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং লগইন সেশন সক্রিয় রাখে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি যা বোঝায় ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তবে এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার অধিকার
বাংলাদেশ-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধাও আপনার কাছে সবসময় উপলব্ধ। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংশোধন
আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।
তথ্য মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
বিজ্ঞপ্তি বন্ধ
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।
তথ্য ডাউনলোড
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারবেন, যা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
app 2020 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ রোধ করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করা হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ) সুবিধা প্রদান করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই app 2020 - এর সবচেয়ে বড় সম্পদ।
আরও প্রশ্ন আছে?
গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।